論述提高顧客的忠誠度對企業發展的意義。-福建自考網

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2022年10月市場營銷學

卷面總分：100分試卷年份：2022.10 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

33

論述提高顧客的忠誠度對企業發展的意義。

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RY公司計劃通過調研來回答“將來的液晶電視市場將怎樣”的問題，其調研類型是

A、探索性調研
B、因果性調研
C、描述性調研
D、預測性調研

德爾菲法實施的基本步驟包括

A、選定專家
B、循環往復
C、第二輪交流
D、第一輪交流
E、主持者匯總會議的綜合結論

簡述組織市場的購買類型。

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